Товар прийшов у жахливому стані,коробка розірвана,А одна просто зплющена
Коментар продавця
Ларисо, доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Ми щиро шкодуємо, що замовлення надійшло до вас у пошкодженому вигляді. У вашому замовленні було 4 упаковки рукавичок, які були запаковані у стрейч. Після розмови з вами та уточнення деталей, ми дійшли висновку, що, ймовірно, під час транспортування на пошті на посилку могли поставити щось важке, що й спричинило пошкодження упаковки. На жаль, ми не маємо змоги контролювати процес перевезення вантажу перевізником. Проте хочемо звернути вашу увагу, що весь вантаж застрахований, тому рекомендуємо завжди оглядати посилку при отриманні. У разі пошкодження — фіксувати це з працівником пошти та складати відповідний акт. Це дозволить швидко врегулювати ситуацію через службу доставки. Як і домовлялися, ми зробимо вам знижку на наступне замовлення. Дякуємо за зворотний зв’язок. Гарного вам дня та мирного неба!
Ірина К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Чудово! Дякую.
Коментар продавця
Пані Ірина, дякуємо за високу оцінку нашої роботи !
Товар прийшов у жахливому стані,коробка розірвана,А одна просто зплющена
Ларисо, доброго дня! Дякуємо за ваш відгук.
Ми щиро шкодуємо, що замовлення надійшло до вас у пошкодженому вигляді. У вашому замовленні було 4 упаковки рукавичок, які були запаковані у стрейч. Після розмови з вами та уточнення деталей, ми дійшли висновку, що, ймовірно, під час транспортування на пошті на посилку могли поставити щось важке, що й спричинило пошкодження упаковки.
На жаль, ми не маємо змоги контролювати процес перевезення вантажу перевізником.
Проте хочемо звернути вашу увагу, що весь вантаж застрахований, тому рекомендуємо завжди оглядати посилку при отриманні. У разі пошкодження — фіксувати це з працівником пошти та складати відповідний акт. Це дозволить швидко врегулювати ситуацію через службу доставки.
Як і домовлялися, ми зробимо вам знижку на наступне замовлення.
Дякуємо за зворотний зв’язок. Гарного вам дня та мирного неба!
Чудово! Дякую.
Пані Ірина, дякуємо за високу оцінку нашої роботи !